Términos y condiciones

01Quién vende

La tienda Bluntor (la "Tienda") y los productos que se ofrecen en ella pertenecen a [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE], con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO] y RFC [RFC] ("Bluntor", "nosotros").

Para cualquier duda, aclaración o reclamación puede escribirnos a [CORREO DE CONTACTO].

02Aceptación de estos términos

Estos términos y condiciones regulan el uso de la Tienda y la compra o apartado del Bluntor. Al hacer un pedido o un apartado, usted declara que es mayor de edad, que tiene capacidad para contratar y que leyó y acepta estos términos y nuestro aviso de privacidad.

Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos no hacer pedidos en la Tienda.

03Qué es el Bluntor

El Bluntor es un objeto decorativo impreso en 3D y pintado a mano en la Ciudad de México. Mide aproximadamente 12 cm de alto.

• No tiene ninguna función práctica. Su único propósito es decorativo.
• No es un juguete y no está pensado para niñas o niños. Manténgalo fuera de su alcance.
• No es un recipiente para alimentos ni bebidas, no es apto para microondas, horno, congelador ni lavavajillas, y no debe usarse como herramienta ni sobre la piel.

Las fotografías de la Tienda muestran el producto real; el color y el acabado pueden verse distintos según la pantalla y la luz.

04Humor y sátira

La marca Bluntor se comunica con un estilo de comercial de televisión exagerado, a modo de parodia. Los usos, efectos, beneficios y promesas que aparecen en la Tienda, en nuestros videos y en redes sociales —por ejemplo, que florece, que plancha cortinas, que calienta la casa o que hace aparecer cosas— son sátira y no describen funciones reales del producto.

• Los testimonios están actuados: los nombres y las ciudades son inventados y se marcan como "(ACTUACIÓN)".
• Expresiones como "Visto en TV" forman parte del mismo juego y no indican que el producto haya aparecido en algún canal de televisión.
• No siga ninguna de esas "instrucciones": no congele, planche, moje ni someta el Bluntor a calor, frío o golpes. Hacerlo puede dañarlo o causar un accidente.

Lo único que ofrecemos y vendemos es lo descrito en el apartado anterior: un objeto decorativo.

05Precio

El precio del Bluntor es de $1,599 MXN (mil quinientos noventa y nueve pesos mexicanos) por pieza. [PENDIENTE: INDICAR SI EL PRECIO INCLUYE IVA]

El costo del envío, si lo hay, se muestra antes de pagar. El precio que aplica es el que aparece en la Tienda al momento de hacer su pedido o su apartado; si cambia después, no afecta pedidos ya pagados o apartados.

06Apartado con $199

Puede apartar su Bluntor con un pago de $199 MXN. El apartado funciona así:

1. Paga $199 MXN en la Tienda y con eso reservamos una pieza y comenzamos a producirla.
2. Los $199 se descuentan del precio: de los $1,599 MXN quedan por pagar $1,400 MXN.
3. Cuando su Bluntor esté listo, le avisamos por correo para que pague el resto. Lo enviamos en cuanto recibimos ese pago.

Si decide no continuar con la compra antes de pagar el resto, puede pedir la devolución del apartado conforme al apartado de cancelaciones y devoluciones.

07Pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe, una plataforma de pagos en línea. Al pagar, usted captura los datos de su tarjeta directamente en la página segura de Stripe; Bluntor no ve ni guarda los datos de su tarjeta.

Las formas de pago disponibles son las que muestre Stripe en el momento del pago. Su pedido o apartado queda confirmado cuando el pago se aprueba; le enviaremos la confirmación por correo.

Si necesita factura, pídala al correo de contacto con sus datos fiscales.

08Producción y envío

Cada Bluntor se imprime y se pinta a mano cuando se confirma el pedido o el apartado. Por eso no sale el mismo día:

• Producción: [PENDIENTE: DÍAS DE PRODUCCIÓN].
• Envío: hacemos envíos a todo México por [PENDIENTE: PAQUETERÍA O PAQUETERÍAS]. Una vez que sale del taller, tarda [PENDIENTE: DÍAS DE ENVÍO].

Los tiempos son estimados y pueden variar en temporadas de alta demanda o por causas de la paquetería. Le enviaremos la guía de rastreo cuando su pedido salga. Si hay un retraso importante, le avisaremos y podrá elegir entre esperar o cancelar con reembolso total.

Le pedimos dar una dirección completa y correcta. Si el paquete regresa por una dirección equivocada o porque nadie lo recibió, el nuevo envío puede tener costo.

09Variaciones por ser pintado a mano

Cada Bluntor se pinta a mano, uno por uno. Es normal que haya pequeñas diferencias de tono, brillo, trazos, marcas de capas de impresión o detalles entre una pieza y otra y respecto a las fotografías. Estas variaciones son propias del proceso artesanal y no se consideran defectos.

Sí se consideran defectos las roturas, piezas despegadas, pintura que se desprende sola o deformaciones que no correspondan al diseño. Para esos casos aplica la garantía.

10Cancelaciones y devoluciones

Antes del envío

Puede cancelar su pedido o su apartado en cualquier momento antes de que salga a envío, escribiendo al correo de contacto. Le devolvemos el total pagado (incluido el apartado de $199) por el mismo medio de pago.

Después de recibirlo

Como se trata de una compra a distancia, usted puede revocar su compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, sin penalización, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para hacerlo, avísenos por correo dentro de ese plazo y devuelva el Bluntor sin uso, completo y en su empaque. En este caso el costo del envío de regreso corre por su cuenta, salvo que el producto tenga un defecto o haya llegado dañado.

Reembolsos

Los reembolsos se hacen al mismo medio de pago, a más tardar dentro de los 10 días hábiles siguientes a que recibamos el producto de vuelta o a que confirmemos la cancelación. El tiempo en que el dinero se refleja en su cuenta depende de su banco.

11Garantía

El Bluntor tiene una garantía de 90 días contados a partir de la entrega, que cubre:

• Defectos de fabricación (los descritos en variaciones).
• Daños causados por el envío, como roturas o golpes con los que llegó.

Para usarla, escríbanos al correo de contacto con su número de pedido y fotografías del producto y del empaque. Si llegó dañado, le pedimos avisarnos de preferencia en cuanto lo reciba. A su elección, le reponemos la pieza o le devolvemos su dinero, y nosotros cubrimos los gastos de envío necesarios. Si la reposición o la reparación no es posible, le reembolsamos el total.

La garantía no cubre el desgaste normal, caídas o golpes después de la entrega, ni daños por usar el Bluntor de una forma distinta a la decorativa (incluidas las "instrucciones" humorísticas de la publicidad).

Estos términos no limitan los derechos que le da la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si no logramos resolver su reclamación, puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): gob.mx/profeco, Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o 800 468 8722.

12Propiedad intelectual

La marca y el nombre Bluntor, los logotipos, el emblema, el diseño del producto y su forma, las fotografías, los videos y comerciales, los textos y el diseño de la Tienda pertenecen a Bluntor o se usan con autorización, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

Comprar un Bluntor le da la propiedad de esa pieza física, pero no le otorga derechos para reproducir, copiar, imprimir, modificar o vender el diseño, ni para usar la marca, las imágenes o los videos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito. Compartir nuestras publicaciones en redes sociales tal como las publicamos está permitido.

13Limitación de responsabilidad

El Bluntor es un objeto decorativo y debe usarse solo como tal. En la medida en que la ley lo permita, Bluntor no responde por daños derivados de:

• Usar el producto de una forma distinta a la decorativa o seguir los usos humorísticos de la publicidad.
• Dejarlo al alcance de niñas, niños o mascotas.
• Interrupciones o fallas de la Tienda, de Stripe o de la paquetería que no dependan de nosotros.

Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que por ley nos corresponde frente a usted como consumidor, ni la garantía descrita arriba.

14Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la que aparece en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios no afectan pedidos o apartados ya pagados, que se rigen por los términos vigentes al momento de hacerlos.

15Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, sin perjuicio de su derecho de acudir a la PROFECO.

16Contacto

[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE]
[DOMICILIO COMPLETO]
Correo: [CORREO DE CONTACTO]